AGC365-এর গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতির পরিসর ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি agc365 (https://agc365.org) ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। agc365-এ প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

agc365 বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের পদ্ধতি অনুসরণ করে। এই নীতিতে উল্লিখিত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

agc365 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে agc365 কর্তৃক সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

agc365 কখনো আপনার পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

agc365 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ডেটা ব্যবহার করে agc365 নিম্নলিখিত কাজগুলো করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদান করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দেওয়া এবং অভিযোগ সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।

৪ কুকি নীতি

agc365 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং agc365-কে আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

agc365 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে — প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে), কার্যকারিতা কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকি (সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে)। বিজ্ঞাপনী কুকি agc365 ব্যবহার করে না।

• ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
• সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• স্থায়ী কুকির মেয়াদ সর্বোচ্চ ১২ মাস।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

agc365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে agc365 সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর — লেনদেন সম্পন্ন করতে (শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য)।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা — KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ — আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার — জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।

agc365 যে সব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে, তারা agc365-এর মতোই কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। agc365 এই অংশীদারদের উপর নিয়মিত নজর রাখে।

৬ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তি

agc365 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এর মধ্যে উল্লেখযোগ্য:

• TLS 1.3 এনক্রিপশন — সমস্ত নেটওয়ার্ক যোগাযোগ সুরক্ষিত।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।
• কর্মীদের সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীই তথ্য দেখতে পারেন।
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ সতর্কতা ব্যবস্থা।

৭ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

agc365-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে agc365-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। agc365 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদনের জবাব দেয়।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

agc365 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। agc365 জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য agc365-এ পাওয়া গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক agc365 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

agc365 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে agc365 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করবে।

পরিবর্তনের পরে agc365 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা আবেদন থাকলে agc365-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

আপনি চাইলে agc365-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে প্রশ্ন করতে পারেন। আপনার প্রতিটি উদ্বেগ agc365-এর কাছে গুরুত্বপূর্ণ।